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您好
您好,我是百度的合作律师,很高兴为您服务
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我想问一下 我在店内买了一个微波炉 但是买回来之后 不符合我的预期 我想进行退换 但是店家说我的外包装没有了 不可以退换
所以我想问一下 电器不符合预期 外包装损坏不可以退换吗
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这个东西您在店内如果购买的话,一般就不能退了,因为在店内购买的话,您有一个事先确认好的义务
而且外包装损坏的话,确实也影响二次销售,像这个问题的话,我这边根据一般情况来给您判断的话,就是没办法退,但是如果你要争取一下的话,可以打12315去问一下,看看能不能退
提问
他也没有告诉我 多少天之内不可以扔掉外包装
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这个问题的话也不好说,因为确实也很难认定您向像您当地的消费者协会打个电话去问一下,看看这个问题那边怎么认定,因为这个的话,每个地方还是有点出入的
提问
12315不在工作时间
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确实好,所以说这个事情只能稍微等一等喽,然后您这边的话,这几天就像跟上下载沟通,看看他们到底说了什么话,嗯,把这个证据留下来,到时候如果要去消遣那边处理的话,你也好说话有凭有据
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好的谢谢
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