控制是指为了确保组织内各项计划按规定去完成而进行的监督和纠偏的过程。控制的作用:(一)有效的控制可以保证组织计划与外部环境相适应。(二)有效的控制可以保证计划与组织各部门的利益相协调。(三)有效的控制可以保证组织计划与各级人员的素质、能力和责任相匹配。扩展资料控制手段——直接控制直接控制是指管理者(被控对象)直接从管理者那里接受信息,或者说是管理者直接向被控对象发出控制信息,约束被控对象行为的控制方式。间接控制间接控制是指被控对象不是直接从管理者那里接受控制指令,而是从管理者制定的制度、政策、责等“控制器”那里接受控制信息,进行自我调节、自我控制的一种控制形式。