杂志客服招聘条件

良好的语言表达能力，丰富的行业知识及经验，熟练的专业技能，优雅的形体语言表达技巧，思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力，具备良好的人际关系沟通能力、倾听能力以及专业的客户服务电话接听技巧等。还要树立顾客至上的意识，抗压能力强，心里素质过硬。

您好，中公教育为您服务。2014年中国社会科学杂志社招聘现在已经开始了，2014年中国社会科学杂志社招聘5人公告一、基本条件有较强的马克思主义学术素养，有志于从事理论学术传播事业。具有良好的职业道德和职业操守，有较强的敬业精神和奉献精神，服从工作安排。具有副高级以上专业技术职称或具有中级专业技术职称3年以上并在主流媒体工作3年以上，特别优秀者可破格录用。二、具体岗位和要求本次招聘共录用5人。具体要求：政治学、经济学、法学、历史学、哲学、社会学、民族学、文学等专业;具有硕士及以上学历;有记者工作经验者、获得相关奖项者优先。如果您符合以上条件，勇于接受挑战，甘于奉献青春与智慧，请登录中国社会科学网公告栏，下载并填写《应聘报名表》，发送至rczp_邮箱。(原标题：中国社会科学杂志社招聘公告)建议您关注一下北京事业单位考试网，我们会实时更新最新的信息供您参考和报考。希望我的回答能够帮助到您。如有疑问，欢迎向中公教育企业知道提问。

耐心，真诚啊

靓丽的外表、甜美而有分寸的的表达能力，果断而有主见的办事风格⋯⋯

回答 1、首先你要清楚地认识客服是一个怎样的职位，它在销售、服务行业扮演一个怎样的角色。客服分电话客服、网络客服（QQ客服、微信客服）等。了解了客服的定义和分类，我们就要知道客服首先要具备哪些素质？必须要有端正的人品、良好的道德素质与专业的知识基础。这里的”专业”指的是普通话标准、口齿伶俐不结巴、口才良好、思维敏捷并对你所服务的项目业务充分了解。在平时要不断增强自我学习，也可以自问自答的方式练习口才及应答技巧，掌握更多的服务技巧，熟悉公司的规章制度、操作流程及相关方面的业务，才能熟练地解答客户提出的各方面问题。 2、其次必须要保持头脑清晰，不要语无伦次。当客户致电咨询或是QQ咨询时要以最快的速度理解客户主要反映的是什么问题、属于什么类型的业务、客户需要得到什么帮助，抓住客户讲话的重点，以清晰的思路为用户分析问题并解决问题。 3、再次必须保持良好的心情接听每一个电话或者面对QQ咨询客户，在任何时候都要自我控制好情绪，不要因为生活中不愉快的事而影响工作状态。客户都是带着问题而咨询的,都希望我们能为其提供帮助、解决问题，如果我们自身因为情绪而影响了工作状态，又怎能为客户提供良好的服务呢？尤其是遇到激动型的客户，他们往往是以自己的观点看待事情，主观上对我们的产品或服务有误解和不满,此时我们更加应该用心聆听客户的心声，冷静地为客户分析问题，把客户当作单独的个体来对待，做到急客户所急、想客户所想，并用良好的服务态度来抚平客户的激动情绪。俗话说：“顾客就是上帝”，而客服是与“上帝”接触最亲密的人群，客服就是公司形象的第一反映。 4、最后必须做到与客户交谈时不轻易反驳客户，在与客户交谈的时候，要尽可能多地使用“请”字和礼貌用语，避免出现口头语及脏话等。总之，平时多看书、多学习，不断提升自己的能力和水平，你就会变得幸运。 提问 到哪里可以应聘呢 工作一天一结 回答 现在日结的兼职在大学附近的很多店都会有，就是相当于廉价劳动力的，但是客服日结可能很少了，客服很多都是有固定发工资的[观望] 提问 好吧 更多6条 

普通话标准 有亲和力 善于沟通 有忍耐性 就差不多了 满意请采纳 谢谢！

1责任心　　这一点无论是哪个岗位，都是必须具备的良好品质，无论身在哪个岗位都要把自己的岗位当成最重要的岗位，而客服是战斗在一线的岗位，可以说客服是一个店铺的形象大使，更是要尽职尽责的做好，不能只做只会应答的机器人　　2耐心　　在网上在线服务客户，需要客服有足够的耐心应对。有些客户喜欢问比较多、比较具体的问题，也是因为客户有疑虑或者比较细心，这个时候，需要我们耐心的解释和解答，打消客户的疑虑，满足客户的需要。　　3 细心　　面对店铺中少则百种的商品，每天面对不同的客户，接待一百来位顾客，需要我们非常细心地去对待。一点点的错漏和贻误，都会耗费更多时间和精力来处理。　　4 同理心　　同理心就是把自己当作客户，设身处地来体会客户的处境和需要，给客户提供更合适的商品和服务。　　5 自控力　　自控力就是控制好自己的情绪，客服作为一个服务工作，首先自己要有一个好的心态来面对工作和客户，客服的心情好了也会带动客户。毕竟网上形形色色的人都有，有好说话的，就也有不好说话的，遇到不好说话的，就要控制好自己的情绪，耐心的解答，有技巧的应对，工作时严禁把私人情绪带到工作中来　　二、客服应具备的基本知识　　1 商品专业知识　　商品的专业知识：客服应当对商品的种类、材质、尺寸、用途、注意事项等都有了解，最好还应当了解行业的有关知识，商品的使用方法，洗涤方法，修理方法等有基础的了解。　　2 网站交易规则　　我们应该把自己放在一个商家的角度来了解淘宝的交易规则，来更好的把握自己的交易尺度。有的时候，顾客可能第一次在淘宝交易，不知道该如何进行，这个时候，我们除了要指点顾客去查看淘宝的交易规则，有些细节上还需要一点点的指导顾客如