网上购物带来的新竞争论文

【论文摘要】电子商务在金融危机中逆市飘红，网络零售作为电子商务的重要形式，也面临前所未有的机遇和挑战，价格竞争是络中最为关注的话题，本文浅析网络零售市场价格竞争特点，价格竞争的渠道，并提出了网络零售商家们提升竞争力的几点对策建议。 引言 全球正面临一场百年一遇的金融危机 。这场悄然而来的金融风暴席卷很多国家和行业，零售业无可避免的承受着前所未有的打击。但随着电子商务在个人消费领域的普及，在线购物市场仍保持较高增长速度。传统的线下交易受到金融危机影响，反而加速了电子商务线上平台转移的进程。“在当前环境下，网络零售市场是互联网行业少数几个在‘逆市’里反而能迅速发展的板块之一”。价格竞争作为网络中最为关注的话题，也是令诸多零售商家的问题。 1．网络零售市场价格竞争特点 1．1价格透明度增加、竞争公平性加强 传统商店中经常会看到 “同业勿扰，面斥不雅”的标牌，而由于网络的公开交互性，网络零售市场的价格透明度增加，竞争对手可以轻易获得相关的价格信息、质量信息等，互联网提供的平等竞争环境还表现在大大缩减渠道建设的成本，互联网即使资金实力不雄厚的公司也可以平等的呈现在全世界客户面前，无需花费大笔资金建设庞大的营销渠道。 1．2中间环节缩减，进入直接经济 网络零售避免了大量的批发商、零售商作为中介，大大减少了各种经济资源的消耗。互联网商家在商务活动过程中，通过客户与电子通讯方式、电子商务模式的结合，极大地提高商务活动的效率，减少不必要的中间环节，使生产“直达”消费。零库存变成可能，无店铺、网上营销的新模式被广泛传播。在电子商务环境中，顾客只需支付少量的搜索成本和配送成本，减少了许多必要的中间环节。因此网络零售是建立在信息技术基础上，对交易双方成本都有所降低的活动。 1．3商家信用变得尤为重要 互联网调查研究证明网络用户会集中访问几个知名度最高的网站，提出网络品牌知名度是影响消费者选择的重要因素。Daniele Scarpi，Angelo Manaresi(2007)[1]研究商家信誉与顾客网上购买服务的可能性，通过问卷调查，使用回归分析方法，指出网络商家的熟悉程度是作为消费者购物决策的重要因素。Reicheld，Schefter(2000)[2]提出消费者对网络商家的忠诚与感知质量和重复购买正相关。由于网络市场供1．4按需服务变成可能 国外许多学者主要探讨了搜索成本与价格竞争的关系。他们指出shopbots等技术自动降低了顾客的搜索成本，同时企业可更好的跟踪网络上个人购买行为，增加自身定位能力。相比传统市场消费者而眼，按需服务的模式极大地满足了消费者的个性需求。在这种按需服务的营销沟通中，由于企业与消费者之间双向的经济、信息和情感沟通变得越来越直接，1日有的买方与卖方间的营销误差已日益缩小，买卖双方大大减少了为解决营销误差问题所消耗的精力，制造商和卖方所获得的好处最为明显。 2．几点对策建议 2．1采用交互渠道广告 网络市场的公平、开放 、互动性对 网络零售商们利弊兼备，因为进入门槛低，竞争会显得异常激烈，而纷繁浩瀚的网络市场中，如何脱颖而出是值得研究的问题。在传统市场，许多商家采用广告策略吸引人们的关注，而想到为网络品牌在传统市场中做广告的企业少之甚少，征途是第一个在电视里做广告的网络游戏，因此赢得了数亿人青睐；u88．cn也通过其不断重复的电视广告话语来增进其网络品牌的影响。这可以给许多困惑中的网络商家一点新的思路。 2．2增强网络服务商软件条件 伴随着竞争激烈程度的增加，产品同质化加强，服务和信誉成为网络商家们相互区别的重要标志，支付宝发布的一份调查显示，75％的网民在网上交易时最看重商家的资质和诚信 爱优论文网，远超过对价格的关注。第三方支付平台“支付宝”出炉的国内首个互联网信任环境调查显示，在收到的396542份网民在线调查问卷中，88％的网民认为非常有必要给诚信的企业和个人贴上“信用标签”。75％的网民在网上交易时最看重商家的资质和诚信，远超过对价格的关注 (16％)。由于信息发布的便利性，不满意的顾客会以甚至高于传统市场1：20的比例，告诉网络其他的消费者们。因此，对广大网络零售商而言，信誉是一个积累的过程，初期必然要经受一些考验和磨练，倘若能不断提升自身信誉和服务，锻造出出色的网络品牌，最终会迎来零售的春天。 2．3个性化塑造 为了使网站浏览者转变成为实实在在的购买者，尽可能防止浏览者在短时问内放弃浏览网站，提高其对网站的忠诚度，不少网络零售商想出各种各样的策略。根据波士顿咨询集团最近提供的一份报告，所谓的“从浏览到购买”在行业应用中的转换率已经跌落至2％以下。而当今的个性化系统仍然处在襁褓状态之中。网络零售购买中对顾客的个性化了解，可以通过多种方式实现：可以通过顾客的浏览习惯，挑选品味，浏览时间长短判断顾客喜好，推荐适合产品；通过实时沟通，了解顾客的实际意图；个性化网站设计；利用发送email等提供定制服务等等。网络零售商家个性化的塑造和设计可以避免盲目操作，以期赢得更大的顾客市场。求采纳

商店降价竞争与网上交易上海 - 这是一个普通的星期五午夜。在大都市最繁华的街道，似乎有几个人徘徊，商店全部封闭起来，似乎是睡着了。除了在一个百货商场，购物的人群是推动，找一双靴子，或在某些情况下，趴到凌晨，。“折扣是前所未有的” 惠滋，在商店购物，兴奋和匆忙。 “每99元（15美元）购买，你70元扣除。，而最终，如果你支付高达5,888元，你能带来一个iPad家。”有一个部门在上海的门店拉开序幕的年度促销比往年提前一至两个星期。香港新世界店在上海的8个分公司，有四个推出为期三天的促进所有夜间，从上周五开始，提供高达70％的折扣低的折扣，并提供100多个这些ipad公司花费高达5,888元至晚上十一时至午夜在一家商店。它吸引一个庞大的购物人群，其中大部分是妇女，跳过类或工作，并在早上早起“捉虫”。王义军，例如，一个46岁的银行职员，要求半天假的情况下抵达前门店与她的女儿开新年礼服店。为了保护大庭广众的安全，商店也增加了安全部队，以防止意外事故的发生。仅在淮海店，保安员的数量已经从30提高到120，不包括由地区警察办公室助理。随着电子商务的兴起，百货公司已逐渐失去了市场份额，和前所未有的推广初期是一个反击的迹象。“其中一个原因是，春节是未来今年早些时候，推动促进有点向前，但本质上，它是因为百货公司都采取作为一个最后的救命稻草保存自己在本赛季的优势，”。Daiqing，一个高级研究员的总部设在杭州的中国电子商务研究中心的网上购物和商店购物。但最大的网上购物商场，淘宝的统计数据显示，在11月11日的单日，第一个小时的贸易值已超过100亿元，全日票房总价值36亿元人民币。末了，研究员认为，单纯的降低价格是不可持续的选项---以吸引客户网上购物百货公司，面对不断增加的租金，价格很少超过网站的竞争优势。“这将是明智的升级购物环境和产品质量，这是对在线网站的商店最大的优势，”他说。从而产生这个故事。我的评论： 随着时代的进步与科技的发展，网上购物已越来越成为人们出行购物的选择，但是，人们在网上购物的同时，不应该无视百货商店在现实中的作用，如果人们过分的依赖网上购物，那么，终将会对自己不利（英文翻译：With the progress and development of technology, online shopping has increasingly become the choice of shopping trip, however, people shop online the same time, should not ignore the role of department stores in the real world, if people over-reliance on online shopping , then, eventually will be to their disadvantage）希望对你有所帮助

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