根据描述，建议您：1.卸载最近安装第三方软件尝试。2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
手机打开/关闭锁屏声音的方法：设定-(我的设备/设备)-声音-屏幕锁定声音-勾选/取消勾选即可。
尊敬的三星用户您好：您可以这样操作：设置-声音-屏幕锁定提示音-锁定和解锁屏幕时播放声音，如果您不想播放锁屏时播放声音可以把勾去掉。如需帮助，请访问, 官网将为您提供多渠道服务支持！
1.点击设置。2.点击声音。3.点击屏幕锁定声音。4.如果不想播放锁屏时播放声音可以把勾去掉。
若使用的是vivo手机，您=进入设置--声音与振动--关闭“锁屏提示音”。如果您使用部分第三方解锁样式，需要开启静音模式才可以关闭锁屏声音。
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