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11185本来就很忙，我上次打了半天才有人接，他让我去邮局查询，后来我单子找到就没去查。你可以到当地邮局取问问，最好带上身份证，应该可以查到的，希望对你有帮助！
回我也求解这个
我之前试过，后来只能重新卸载了。卸载时记得不要勾选“保留本地数据”，这样重装就没问题了。但你的文件要保存好，因为啥都没有的了。最后就是建议日后不要再更新了，我又不小心选了更新，又乱码了。
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