发布时间：
想做好一个优秀的房产经纪人,要注意以下的细节:1、当接到客户时,不要先去判断客户的好与坏,要认真的对待每一位客户,都要有耐心,这样客户才能更完全信任你。2、要对公司所做的楼盘和所做项目做到了解(水电、物业、煤气、宽带、停车费、物业费、如何与项目的物业租售部合作等等)。3、面对客户的问题一定要做到很好的回答,专业知识一定要到位,服务也不能差,因为客户对我们的服务也是很重视的,当客户问起专业知识的时候,如果吞吞吐吐的回答不上来,态度也不好,这样的话会让客户很反感,觉得你不可相信,如果态度好,知识稍微差一点,客户也会给你下次见面的机会,给自己留有一个机会。4、带客户时做好服务,回来以后有什么问题一定要和主管、经理做好沟通,大家一起解决,给客户一个满意的答复,不要因为客户的态度好与坏,私自做决定。是否给客户一个满意的答复,是否有下一次的机会。5、平时自己也要储备大量的房源给客户使用6、对于周边楼盘的价位和装修使用情况做到很好的了解,让客户觉得你很专业,喜欢和我们合作,以此做好服务,创造更高的效益。7、在接电话时一定要自报家门,让对方知道我们是做什么的,是否需要我们的服务。8、认真,负责的完成客户需要帮助的每一件事情,特别是租(售)完房屋后,这样才能产生更多的回头户。9、随时都应保持整洁、积极、向上的精神面貌,在客户保持本公司的专业形象。10、有时间要主动自找客户,上门拜访。寻找客户渠道很简单,就看你自己是不是一个比较坚持的好业务。定期拜访回头户,主动上门访问,争取回头户,或者说让客户多介绍一些客户给你。
房地产经纪人的门槛相对不高，但是做出成绩，持续高业绩是有一定难度的。难和易都是相对的。对于努力的人心态好的人就不难了。一、业务知识熟练。需要不断的通过理论学习、参加培训、看书和资料来完成。还需要不断的通过实际办理手续、与签约及手续员就个案进行咨询等来完善自己处理实际问题的经验和案例。二、大量的房客源。需要不断搜集大量的房源和客源，做好配对。数量是成交的基础。基数大才可能成交大。做到两年以后，就不用去搜集信息了，你就有你的客户群了。三、业务促成技巧。在生活经验的基础上，加强促成的技巧，话术的演练，方法和策略的使用。这个很重要。四、良好心态。积极工作，不怕打击。坚强的毅力，用不放弃的习惯。热情诚意的服务心态。自我调节缓解压力的心态。这一点是基础。五、合作。与同事之间的合作。在团队中的合作。与办理手续人员的合作。与客户的合作。六、正确的人生观。行行出状元。一个刚做这一行的人和一个做了十年这一行的人，在行业中的价值是不同的。十年是从一年开始的。一批又一批，大浪淘沙，省下的才是金子。等与你一同从业的人经过7到8年的奋斗成为行业中坚或精英的时候，那时的你是不是能跟他们一起享受成功带来的宽裕生活享受，就看你自己的行动了。说多了没有用，还是在认真做事。路在脚下，成功会属于你。这是一个很好的行业，既然选择了，就努力吧！
有一个 老网站，很多年了，叫做 慈恩瑞诚，挺不错的，我推荐给你，您可以问问他们能不能给你解决，不过人家是收费的，还好不贵，呵呵
见这里
面对各地持续上升的房价和舆论的压力,中央近期连打房地产市场调控"组合拳"开始了新一轮楼市调控。对于房地产开发企业来讲,目前的宏观调控形势和市场竞争环境已经相当严峻,房地产企业要想抓住机遇,
有一个 老网站，很多年了，叫做 慈恩瑞诚，挺不错的，我推荐给你，您可以问问他们能不能给你解决，不过人家是收费的，还好不贵，呵呵
给你几份我自己做的某房地产公司的调研，你看下能帮助你不。哦，个人资源，请勿泄露哦！
一、房地产投资项目或者是开发项目可行性研究适用的领域1、房地产开发项目可以用于房地产政策的应用。比如说我们搞房地产拆迁是按人口补偿还是按面积补偿，这是一个房地产的政策，可以进行可行性研究；比如说我们发展住宅性产业是按实物分房还是货币分房也是我们需要研究的政策问题。商品房房屋建筑到底是发展商品房还是经济适用房还是最近提出的年租房，这都是我们研究的政策。当然去年出台的物业管理的问题也是这方面。2、可行性研究还可以用于房地产的规划。大家都已经知道我们国家现在有一个环境影响评价法，是去年提出的，同样在我们房地产开发项目里面，我们有其他国家一些比较好的案例，我给大家简单介绍一下。法国Ladefense这个地方，处于法国西部，位于凯旋门西延长线，这个门是大拱门，是1989年建成的，为纪念法国埃菲尔铁塔100周年而建的，这个建筑是非常宏伟的，这是他那个台阶下面很大的步行街，这是89年施工的图片，这样一个大的房地产是从50年代就开始规划，当时成立了管理委员会，管理委员会的目的就是对这个开发区进行规划，规划以后怎么利用土地开发，利用房地产开发或者是整个商业区的开发，来使得我们这个地区可持续发展，1958年成立的一个委员会，这是58年当时投入规划的一个模型。这是六十年代的，还是七十年代，还是八十年代，一直到89年这个大拱门建成整个的情况。现在我们再来看这个东西等于说是40年它的规划基本上是保持一致的，大家从图形上都能够看到基本上没有什么太大的变化，最大的变化就是在把地方标志性的建筑物建成什么样，这个一直没有落定尘埃，直到1989年建成了建筑风格是非常独特的。这个规划还有一个非常的地方，大家看这个图比较清楚一点，就是他利用这个空间，整个这条线是一个步行街，所有的交通全在地下，大家看我光标这个地方，光标这个地方实际上是地铁，从凯旋门那边开过来的地铁，一直到这个布局，这里面有地铁、公共汽车和铁路，全部都在这，面上看不见任何的汽车和其他的交通工具。地面上看到的只是行人，给大家举这个例子的意思就是我们进行房地产规划的时候，是完全可以做这么好的，这是西方国家法国人做的，我们现在的金融街将来能不能做到这种情况也不大清楚。这都是非常宏伟的一面，大家看一下这个建筑物，它好象一个发布的东西，这是法国建的工业博览馆，这是有三个支点，现在还是全世界独一无二的，可见法国人在规划思想是比较好的，规划也是我们可行性评估一部分。3、还可以进行房地产投资活动，这是我们现在会主要的研究内容。项目定义投资活动就是搞项目活动，指在具体的地点和确定的时间内进行的一系列有目的、有计划、有始有终、有资金投入、有产出的活动，不是一个持续的经营。在项目评价的领域里面，我们用到三个词汇，一个是Appraisal事前的评估，第二是Evaluation，事后评估；第三是Assessment，就是第三方我作为中介机构对你进行评估，可能大家今后在接触有关的文献或者是报告里面，大家应该注意这个词，但是美国人不是很严格区分Evaluation和Appraisal，对Assessment没有争议。对于一般的项目分类从管理的角度来讲有新建、改扩建和合资，这里面都是把项目分为新建、改扩建和合资。但是这些年随着经济的发展，从利用资源的角度可以把项目分成新建与合资以及改扩建，因为改扩建利用原有的一些资产，新建和合资都是完全是平地起价。从经营的角度来看我们有一些项目是经营性，有一些项目是非经营性，比如说城市道路，如果不收过桥费的话，那就是非经营性项目，但是如果说收钱了，过桥费像原来北京五环就是经营项目，现在又变成非经营性项目。还有从产品性质的角度，我们有竞争性项目、公共项目和准公共项目，这就是从产品的性质来看。公共项目比如说北京市政府搞的环境污染治理的一些项目，大家都受益，谁也不花钱；准公共项目就像污水处理；电视机、冰箱或者是等等都是竞争项目，按照产品性质来定的。从融资主体的角度有项目融资与企业融资；从权益资金的角度有私人投资、政府投资、混合投资；现在有PDP模式，所谓PDP就是公共与私人投资合伙制；评估方式是统一的，就是利用增量的方式来评估的。下面切入整体，我们投资任何一个项目都有投资的目的，公共建筑比如说国家奥体中心，公共投资为主，同时吸纳私人投资，还有国家大剧院都是国家公共建筑，这些项目并不是真正为了盈利，当然不希望靠国家养着，但是主要目的就是国威，这是一个方面。就住宅来说经济适用房这里面就是私人投资加上政策优惠，对于这样一些项目，它的目的是获取利润，对于政府来说它是政府政绩的体现；商品房这是私人投资，这样的项目肯定是盈利性的项目；涉外商品房肯定是以盈利为目标，绝对不是为了公益性搞涉外商品房；写字楼私人投资，以盈利为目的；商厦也是私人投资，以盈利为目的，像现在搞的家乐福，那么大的广场，据说这个项目是国内开发商没有资格或者是得不到这样的实惠，但是这给了国外一些商业企业，它纯粹是以盈利为目的。二、投资项目可行性研究的内容首先研究市场，这个市场有两个市场，一个是宏观市场，一个是微观市场。宏观市场指什么？就是整个国家宏观经济，还有房地产整个宏观的情况，像去年房地产争论比较多，大家都是业内的人，我就不再介绍了。到我们具体的项目，那就要评估土地供给的市场，要评估一下材料的市场，要评估一下商品房销售市场，要评估一下资本的市场，我觉得这四个市场，就是我具体项目来说这四个市场恐怕也要考虑，因为你有钱买不到便宜的材料，你的利润也实现不了，这是利润的问题。当然还要注意投资时机的参与，大家都很清楚。还有技术评价，技术评价可能一般就是通过设计院来做，或者是一些评估公司他们再聘请专业人士对我房地产项目进行评估，主要是技术方面。环境影响评价是非常重要的东西，我们房地产项目也存在这样的东西，时间关系不能展开。如果大家注意到我们天安门，你们访问天安门的网站，可以在网站上可以看到天安门的图片，就是天安门晚霞，天安门晚霞非常漂亮，但是四十年前还有另外一张图片，这张图片是朝霞的天安门，现在朝霞的天安门永远看不到了，就是因为新北京饭店超高，使得它再照这张相没有意义了。所以我们也要注意环境影响的意义。经济评价这是我们主要要讲的内容。还有社会评价，房地产项目社会评价，应该说现在已经提到议事日程上来，以前我们没有很重视。最近从去年开始，建设部注意到这个问题，世界银行也在注意到这个问题，就是说在搞房地产项目的时候，应该积极搞社会评价，为什么？因为社会评价涉及一个非常重要的问题，就是非自愿的移民，我们的房地产开发项目或者是市政项目往往要进行大方面的拆迁，使得这方面的居民非自愿移民搬到其他的地方去，所以社会评价也列入到议事日程上。风险分析大家都很重视，但是风险分析不是很容易做得很好。再就是组织机构评价，对一般小的项目没有什么组织机构评价，但是对于超大的项目就有组织机构评价的问题，比如说国家大剧院项目的业主，就需要组织机构评价；还有现在的奥体，2008年奥运会奥运场馆的工程，这就必须对谁管理奥运会场馆的工程对机构进行评价。还有就是法律框架适应性，就是你这个项目适不适合在我们国家法律允许的范围内，当然房地产项目不大存在，但是有一些工业项目就存在这个问题，如果你生产的产品污染比较严重，那么可能法律不允许，这就是说你要进行这些方面的评估。最后一个就是监督的指标体系，就是你这个项目从开始上的时候，就应该搞一套可以监督的指标体系，将来你的项目完了以后，你可以用你的这套监督指标体系来检验你的项目是否成功，所以这是非常重要的事情。一般的投资项目都要有这些评价的内容，对于我们房地产项目来说，有一些是比较重要的，但是有一些也是可以考虑简化，像一般的房地产商组织机构评价不一定做，环境影响评价也不一定要做。但是监督的指标体系希望每一个单位都这么做。那么我们可行性研究的阶段是这个样子，这张图是从联合国公华组织工业组织可行性研究摘录下来，原版书有这个图片，翻译书没有这个图片。红的是表示我们在项目推动阶段所做的工作，这里面大家可以看到高高这个地方是可行性研究和项目评估报告，这部分花的内容时间和精力是最多的，绿色是花钱花得比较多的地方，但是这个阶段花钱也不少，项目识别，预可行性研究，可行性研究，评估报告，谈判和签约，工程设计，后面就是建筑、施工等等，就是整个项目周期都看到了。我们再看看国外对项目周期一般是给一个轮回的东西，从Programming开始，从机会到项目的识别，再到项目的评估，还有融资，实施以及项目评估等等方面，大家可以看到评价和评估词就不一样了，评价就是事后评估总结经验，为下一次项目提供经验和教训。在项目周期内我们有哪些活动，首先要定可行性研究；第二就是要做项目评价；第三就是进行项目管理，可能项目管理在座都非常熟悉，也是现在非常热门的一个学科；第四就是项目运营。这是我们在项目周期内四个最主要的工作，前面我们在座的可能比较关心。这是一个非常重要的观点，希望大家在今后工作中实践中注意到，就是不同的利益群体，它和项目是什么关系？比如说中间是一个建筑物，某一个项目，和项目有关系的都是什么人？有政府、投资人，房地产项目肯定有政府参加，给你批地、规划等等，开工许可证，投资人是拿钱的；还有施工企业，还有一些咨询机构，银行，可能现在往往大家没有注意到的就是受影响的群体。这受影响的群体现在是不可忽视，特别是我们最近党中央提出了以人为本这么一个指导思想，就是说你搞任何一个项目，可能有一些是受益的人，包括政府、投资人、咨询机构、施工企业、银行都是我要从这个企业拿钱的，但是对于有一些人就是受到比较大的伤害，比如说我刚才说的非自愿的移民，当然我们现在政府已经考虑很多，给了很多的补偿，但是很多人没有了房子就没有了生活来源这些受影响的群体应该特别引起大家注意。
1．汤炎非，杨青著．可行性研究与投资决策．武汉：武汉大学出版社，1998：5-72．李竹成主编．房地产经济专业知识与实务．北京：团结出版社，20013．潘蜀健主编．房地产项目投资、北京：中国建筑工业出版社，1999：139～141 4．中国房地产估价师学会编．房地产估价理论与方法．北京：中国物价出版社， 宋春红论房地产开发项目可行性研究[J]基建优化，2006，（2）57- 刘秋雁房地产投资分析[M]大连：东北财经大学出版社， 刘志平，王学孝房地产开发可行性研究的思考[J]中国房地产，2001，（9）33— 何继志房地产开发项目可行性研究报告编制及评估要点 [J]中国国际咨询，2003,（8）47-49
面对各地持续上升的房价和舆论的压力,中央近期连打房地产市场调控"组合拳"开始了新一轮楼市调控。对于房地产开发企业来讲,目前的宏观调控形势和市场竞争环境已经相当严峻,房地产企业要想抓住机遇,
1．汤炎非，杨青著．可行性研究与投资决策．武汉：武汉大学出版社，1998：5-72．李竹成主编．房地产经济专业知识与实务．北京：团结出版社，20013．潘蜀健主编．房地产项目投资、北京：中国建筑工业出版社，1999：139～141 4．中国房地产估价师学会编．房地产估价理论与方法．北京：中国物价出版社， 宋春红论房地产开发项目可行性研究[J]基建优化，2006，（2）57- 刘秋雁房地产投资分析[M]大连：东北财经大学出版社， 刘志平，王学孝房地产开发可行性研究的思考[J]中国房地产，2001，（9）33— 何继志房地产开发项目可行性研究报告编制及评估要点 [J]中国国际咨询，2003,（8）47-49
去中国知网或者龙源万方数据库搜一下，很多的。一般学校都有免费的帐号。可以直接下载的。
前瞻产业研究院 《中国房地产项目可行性研究报告》 《2016-2021年中国房地产业行业市场需求预测与投资战略规划分析报告》
提供一些《我国房地产市场的发展趋势和经营取向》毕业论文的参考文献，供写作参考。[1] 成蹊 当前房地产形势判断和2009年市场趋势分析[J] 住宅产业, 2009,(01) [2] 孟昭莉 中国房地产市场分析报告[J] 中国中小企业, 2009,(01) [3] 朱中一 当前的房地产市场形势及发展趋势[J] 中国房地信息, 2008,(12) [4] 张宏 美国次贷危机下的中国房地产市场发展趋势[J] 合作经济与科技, 2009,(03) [5]次贷危机对中国房地产市场的启示[J] 中国建材资讯, 2009,(01) [6] 易宪容 当前国内房地产市场形势分析与对策[J] 理论前沿, 2009,(03) [7] 张金娟 我国房地产市场的问题及未来发展探讨[J] 当代经济, 2009,(04) [8] 肖元真,夏惠干 2009年,房地产业持续发展的政策环境和对策[J] 上海房地, 2009,(01) [9] 正直 房市降价可回春——对房地产市场购销现状及房价发展趋势的分析[J] 价格与市场, 2009,(01) [10] 冯国亮 绿色地产：房地产业可持续发展的必由之路[J] 住宅产业, 2009,(01)
去中国知网或者龙源万方数据库搜一下，很多的。一般学校都有免费的帐号。可以直接下载的。
前瞻产业研究院 《中国房地产项目可行性研究报告》 《2016-2021年中国房地产业行业市场需求预测与投资战略规划分析报告》