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在经历了激烈的市场竞争后，家电零售已经日趋成为中国流通业中较为成熟的行业——从原来的商品进货渠道的比拼，到家电经营规模的对抗，后又经历了残酷的价格血刃战，当前又是品牌、经营模式、供应链、服务等综合能力的较量，总之，现在的家电经营商家为保持现有市场的既得利益，并提升经营业绩，已到了一个几乎将所有经营要素都被翻腾个遍，似乎用烂的程度了。记得前几天听一位专家讲，一分钱可以将一个企业打败，似乎耸人听闻，但是仔细想来，也确实这样，一个高速发展的大型企业，如果不能比竞争对手在成本控制上降低1分钱，那么结果可想而知。家电竞争已开始为1分钱而争，但对于那些刚进入家电市场的新经营者或拟进入的未来经营者，除了要在开业初期考虑如何通过自己的优势和差异战略快速击败竞争对手，抢夺市场，提高商品的市场销售份额外，是否认真考虑过被商家视为棘手和“投入有形回报无形”的售后服务的规划和设计呢？那么又应该怎样进行新门店的家电售后服务的规划呢？目前中国家电市场的一个现状是，各厂家产品同质化、商家服务无严重等，使得售后服务成为取胜市场的重要法宝之一，基于此，不少厂家和商家都纷纷扩大服务的内容，类似于“10年保修”“终身保修”等不切实际的承诺陆续出台，正是由于家电服务的功能被错误的扭曲，不少家电巨头和商家背负上了售后服务的沉重包袱，据笔者调查了解，像海尔、海信、TCL等家电大鳄，每年用于售后、维修服务的支出超过1亿元，因此，面对如此的家电市场和巨大的售后服务压力，中国的商家一般有三种售后服务的操作模式。一是自己不建售后服务中心和售后服务站，售后咨询和维修等服务完全依赖生产厂家的维修站和特约维修点去处理，这样节约了商家的经营费用，同时对商家来说也存在降低服务质量的隐患；第二种是将售后服务作为家电销售服务的提升，市场竞争的武器，通过售后服务，获取的忠诚度而达到占领市场的操作模式，但是这种方式却存在长期的服务投入成本与当期的销售获益难以衡量的问题，存在服务成本无底洞的风险；第三种是把家电售后服务作为商场销售服务保障外，也作为自己商场的另一种可销售的“商品”，通过争取成为厂家的特约维修站，既保证了对自己本商场销售商品的售后维修，又通过替厂家维修非本商场销售的家电商品而获取厂家的维修结算费；并通过各种途径接收本商场售后服务以外的维修任务（超出保修范围以外及其他商家销售的家电类商品），使售后服务成为商家的又一利润创增点，但如果该种模式控制不好，就会造成售后服务赢利与商场整体服务提升之间的矛盾。在国外，用户须为维修家电付费早已成为惯例，比如东芝电梯主要靠卖维修耗材、配件及获取高额维修费作为获利点的，但在国内，由于在家电市场竞争初期企业盲目的承诺，及市场消费水平较低等因素，使已形成了“买家电的同时也买了服务”的观点，认为售后服务应该免费或低收费，因此我们不能为甩掉售后服务高投入低产出的包袱，盲目套用国外的售后维修的经验，也不能通过降低服务质量而缩减服务成本。因此我们不难看出，第三种售后服务模式的优势显而易见，重点在于经营者怎样把握利润与服务成本之间的关系。于是，我们就站在这种思路的基础上来尝试进行家电新开门店售后服务的规划。首先，我们就以一家位于中等规模城市，经营规模在1500~3000平方米，初期资金投入在500~1000万元的门店为例，把最难做的头三年进行详细设计和规划，三年后，该店的售后维修即进入正常的设计运营状态——既要保持持续的获利，实现自保，又能节省费用而不降低服务质量。家电新开门店的第一年，作为家电类生产厂家一般都有整机一年保修，主要部件三年保修，超过三年自己维修的服务承诺，因此经营者完全可以在开业第一年把精力重点放在提高前台家电商品的销售额，扩大当地的市场份额上。与此同时建立起售后服务平台，提升企业形象上，增加市场卖点。
电磁炉使用方法一、请勿将铁片放在陶瓷板上加热，避免因高温而产生危险。二、请勿将锅具倾斜放置，锅具应放置于陶瓷板加热区域中心位置。三、请勿将电磁炉放在任何金属(铁质、铝质等)平台上使用，包括在平台上垫厚度小于10CM的非金属垫。四、请勿让儿童单独操作电磁灶，以免发生烫伤等危险。五、罐头等密封食品，请将盖子打开后再进行加热，避免因受热膨胀后产生爆炸危险。六、在油炸等烹饪过程中使用者请不要远离电磁灶，同时避免热油向外飞溅可能造成意外的人身伤害。七、请勿将电磁炉放置在燃气灶上使用(磁力线会使燃气灶的铁质金属件加热)，以免发生意外。八、请勿将纸张、铝箔纸、布等无关物品垫在陶瓷板上间接加热，以免发生意外。九、请勿将电磁炉放置在地毯、台布、薄纸上使用，以免堵塞吸气或排气口，或是引起燃烧危险。十、请勿使用热油进行油炸、焖烧、定温功能，以免油温上升异常出现保护提示，或是引起危险。菜炒完后一定要把电磁炉关闭，才不会损伤电磁炉，以免发生危险。参考文献：人民网如何安全的使用电磁炉 使用电磁炉的5注意事项
回答 电源线要符合要求：电磁炉由于功率大，在配置电源线时，应选能承受15A电流的铜芯线，配套使用的插座、插头、开关等也要达到这一要求。否则，电磁炉工作时的大电流会使电线、插座等发热或烧毁。另外，如果可能，最好在电源线插座处安装一只保险盒，以确保安全。 2 放置要平整：放置电磁炉的桌面要平整，特别是在餐桌上吃火锅等时更应注意。如果桌面不平，使电磁炉的某一脚悬空，使用时锅具的重力将会迫使炉体强行变形甚至损坏。另外，如桌面有倾斜度，当电磁炉对锅具加温时，锅具产生的微震也容易使锅具滑出而发生危险 孔通畅：工作中的电磁炉随锅具的升温而升温。因此。在厨房里安放电磁炉时，应保证炉体的进、排气孔处无任何物体阻挡。炉体的侧面、下面不要垫（堆）放有可能损害电磁炉的物体、液体。需要提示的是，当电磁炉在工作中如发现其内置的风扇不转，要立即停用，并及时检修。 4 锅具不可过重：电磁炉不同于砖或铁等材料结构建造的炉具，其承载重量是有限的，一般连锅具带食物不应超过5公斤，而且锅具底部也不宜过小，以使电磁炉炉面的受压之力不至于过重、过于集中。万一需要对超重超大的锅具进行加热时，应对锅具另设支撑架，然后把电磁炉插入锅底。 炉具要得法：电磁炉同其它电器一样，在使用中要注意防水防潮，和避免接触有害液体，如何清洗刚刚已经有提到，对于正在使用或刚使用结束的炉面不要马上用冷水去擦。 为避免油污沾污炉面或炉体，减少对电磁炉清洗工作量，在使用电磁炉时可在炉面放一张略大于炉面的纸如废报纸，以此来沾吸锅具内跳、溢出的水、油等污物，用后即可将纸扔弃。 希望我的回答对你有帮助 更多7条
家电的服务是学电工的技术人员的一种职业
北京大学出版社高频电子线路作者：李福勤，杨建平主编ISBN：10位[7301123868]13位[9787301123867]出版社：北京大学出版社出版日期：2008-1-1定价：￥00元 内容简介本书是面向21世纪高等职业教育的教材。全书共9章，内容包括：绪论、高频电路基础知识、高频小信号放大器、高频功率放大器、正弦波振荡器、幅度调制与解调电路、角度调制与解调电路、锁相环路与频率合成技术、高频电子电路应用。本书在选材和论述方面注重基本概念和实际应用，第3章～第8章每个章节都安排了实训项目，有利于学生加深对高频电子线路知识的理解和提高学生的实践能力，同时每个章节都安排了一定数量的习题。本书可作为高职高专院校电子信息工程、通信工程等专业的教材，也可供相关专业工程技术人员参考。目录第1章绪论1信息技术2通信系统1通信的含义2无线电的传播途径3无线通信系统的组成3小结4习题第2章高频电路基础知识1高频电路中的元器件1高频电路中的无源器件2高频电路中的有源器件2天线1天线的作用及分类2对称天线和单极天线3抛物面天线和微带天线3放大电路内部噪声的来源和特点1电阻的热噪声2晶体三极管的噪声3场效应管的噪声4噪声系数1噪声系数的定义2噪声系数的表示5小结6习题第3章高频小信号放大器1概述2高频小信号放大器的功能1高频小信号放大器的分类2高频小信号放大器的主要性能指标3分析小信号放大器的有关知识1串并联谐振回路的特性2双口网络的Y参数4小信号谐振放大器1单级单调谐放大器2多级单调谐放大器3双调谐回路谐振放大器4集中选频放大器5谐振放大器的稳定性5小结6实训：高频小信号谐振放大器仿真7习题第4章高频功率放夫器1概述1高频功率放大器的功能2高频功率放大器的技术指标3高频功率放大器的分类2高频功率放大器1谐振功率放大器的基本原理2谐振功率放大器的工作状态分析3谐振功率放大器电路4非谐振功率放大器宽频带功率合成3倍频器1丙类倍频器2参量倍频器4高频功率放大电路印制电路板(PCB)设计5功放管的工作特性6小结7实训：高频谐振功率放大器的仿真8习题第5章正弦波振荡器1概述2反馈振荡器的工作原理1起振条件和平衡条件2稳定条件3正弦波振荡电路的基本组成3LC正弦波振荡器1三点式振荡电路2改进型电容三点式振荡电路4石英晶体振荡器1石英谐振器及其特性2石英晶体振荡电路5小结6实训：正弦波振荡器的仿真7习题第6章幅度调制与解调电路1概述1振幅调制电路2振幅解调电路3混频电路2幅度调制电路1普通调幅分析2双边带调幅分析3单边带调幅分析及实现模型3幅度解调电路1二极管包络检波电路2同步检波电路4混频器1混频电路2混频干扰5自动增益控制1AGC电路的功能2AGC电压产生与实现AGC的方法6小结7实训：幅度调制与解调电路仿真8习题第7章角度调制与解调电路1概述2角度调制1调频信号的数学分析2调相信号的数学分析3调角信号的频谱和频谱宽度3调频电路1直接调频电路2间接调频电路4调角波的解调1相位检波电路2频率检波电路5自动频率控制1AFC电路的功能2AFC的应用6小结7实训：三管调频发射机的制作8习题第8章锁相环路与频率合成技术1锁相环路1锁相环路的构成和基本原理2锁相环路的数学模型和基本方程3锁相环路的锁定、捕捉和跟踪特性4集成锁相环路2锁相鉴频和锁相调频1锁相鉴频电路2锁相调频电路3频率合成技术1直接频率合成2间接频率合成3直接数字式频率合成器4锁相环应用举例5小结6实训：频率合成器的制作7习题第9章高频电子电路应用1发射机电路工作原理2接收机电路工作原理3制作67MHz窄带调频发射器举例4制作67MHz窄带调频接收器举例5常用射频发射模块与接收模块1常用射频发射模块应用举例2常用射频接收模块应用举例 普高教材 高频电子线路 书号： 20744 ISBN： 978-7-111-20744-3 作者： 杨霓清 印次： 1-2 责编： 王保家 开本： 16 字数： 定价： ￥00 所属丛书： 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 装订： 平 出版日期： 2008-04-01 内容简介本教材为普通高等教育“十一五”国家级规划教材。 本教材以教育部教学指导委员会制定的新的教学基本要求为依据，主要内容包括：选频网络与阻抗变换、高频小信号放大器、正弦波振荡器、频谱搬移电路、角度调制与解调电路、反馈控制电路与频率合成技术、高频功率放大器、干扰与噪声等。在内容的编排上，尽量做到思路清晰、由简到繁，便于自学。同时注重理论与实践相结合，电路紧密围绕通信系统中的接收、发送设备，以接收、发送设备为背景，从信号传输与电路实现的角度，将各功能电路的分析以及它们之间的关系有机地结合起来，使学生在学习理论的同时建立起整机的概念。本教材可以作为通信工程、电子信息工程等专业的本科生教材，也可作为高职高专、电大、职大的教材和有关工程技术人员的参考书。目录前言本书常用符号表绪论第1章 选频网络与阻抗变换第2章高频小信号放大器第3章正弦波振荡器第4章 频谱搬移电路第5章 角度调制与解调电路第6章 反馈控制电路与频率合成技术第7章 高频功率放大器第8章 噪声与干扰 机械工业出版社高频电子线路作 者：江力 主编出 版 社：机械工业出版社出版时间：2011-5-1开 本：16开I S B N：9787111329350定 价: 00元层 次: 高职高专本书配有电子课件内容简介本教材的编写本着“理论够用为度，培养技能，重在应用”的原则。在基本知识和基本原理讲清的基础上，在每一章后面都安排有实际的技能训练，并在附录中安排了收音机的安装实习。全书以通信系统的组成原理为引导，侧重介绍各单元电路的基本工作原理和基本分析方法及其技术应用方法，减少不必要的数学推导和计算。在内容安排上，先基础知识，后系统介绍，并有效利用了计算机在高频电子技术教学的应用，利用电子技术仿真(EWB)软件对每章内容中的主要单元电路进行仿真实验，能将抽象难懂的概念和理论转化成生动直观的仿真调试。更有助于学生对知识的深化和掌握。本教材主要内容有：高频小信号放大器，高频功率放大器，正弦波振荡器，调幅、检波与混频，角度调制与解调电路，锁相环路。每章后面都设有本章小结、思考与练习、实训和仿真。本教材是针对高职高专院校编写的具有高职特色的教材，适用于电子信息类和通信类专业的学生学习或工程技术人员工作参考。目录前言第1章高频小信号放大器1 概述2 谐振回路的特性1 并联谐振回路2 串联谐振回路3 耦合谐振回路4 阻抗变换3 晶体管高频小信号电路模型4谐振放大器5 集中选频滤波器本章小结思考与练习1实训1 高频小信号谐振放大器仿真实验1 高频小信号谐振放大器第2章 高频功率放大器1 概述1 高频功率放大器的分类2 高频功率放大器的特点2谐振功率放大器1谐振功率放大器的基本工作原理2谐振功率放大器的性能分析3谐振功率放大器电路本章小结思考与练习2实训2 高频谐振功率放大器仿真实验2 高频谐振功率放大器第3章正弦波振荡器1反馈式振荡器1 组成与分类2 平衡条件和起振条件3 主要性能指标2 LC正弦波振荡器1 变压器反馈式正弦波振荡器2 三点式正弦波振荡器3 改进型电容三点式振荡器3石英晶体振荡器1 石英谐振器及其特性2石英晶体振荡器的分类4 RC正弦波振荡器1 RC串并联选频网络2 文氏电桥振荡器3 RC桥式振荡器的应用举例5 负阻正弦波振荡器1 负阻器件2 负阻振荡原理3 负阻正弦波振荡器电路本章小结思考与练习3实训3 三点式正弦波振荡器仿真实验3正弦波振荡器第4章 调幅、检波与混频1 调幅波的基本性质1普通调幅波2双边带调制3单边带调制4 残留单边带调制2调幅电路1 高电平调幅电路2 低电平调幅电路3 检波器1 检波器的基本原理2 大信号峰值包络检波器……第5章 角度调制与解调电路第6章 锁相环路 高频电子线路层 次：高职高专配 套：电子课件作 者：郭根芳出版社： 机械工业出版社出版时间： 2011-3-1ISBN: 9787111334019开本： 16开定价: 00 元内容简介郭根芳主编的这本《高频电子线路》主要解决无线电广播、电视和通信中发射与接收设备中高频电子线路的有关技术问题，力求符合高职高专的教学特点。《高频电子线路》内容分为基础理论和实践操作两大部分：基础理论包括第1章绪论，第2章小信号选频放大器，第3章高频功率放大器，第4章正弦波振荡器，第5章振幅调制、解调与混频电路，第6章角度调制与解调电路及第7章反馈控制电路；实践操作部分是第8章实验与实训。本书以应用为目的，用工程的观点删繁就简、突出重点，加强基本知识、基本理论和基本电路的分析；在内容取舍上，尽量做到少而精、重点突出、层次分明。每章编有目的和要求、重点和难点、重要知识点、本章小结、思考题与习题，书后附有部分习题参考答案、文字符号及说明。本书在安排实验、实训内容时，力求突出本课程的重点和基本要求，并注意到与工程应用相结合。本书可作为高职高专院校电子信息类、通信类、无线电技术类等专业的教材，也可供相关工程技术人员参考。目录第1章 绪论1 通信与通信系统1通信系统的基本组成2 无线电发送设备与接收设备3 无线电波段的划分和无线电波的传播2 本课程的主要内容及特点重要知识点本章小结思考题与习题第2章 小信号选频放大器1 谐振回路1 并联谐振回路的选频特性2 阻抗变换电路2 小信号谐振放大器1 单谐振回路谐振放大器2 多级单谐振回路谐振放大器3 集中选频放大器1 滤波器2 集中选频放大器应用举例4 故障诊断1 放大电路的故障诊断2 谐振回路与滤波器的故障诊断重要知识点本章小结思考题与习题第3章 高频功率放大器1谐振功率放大器的工作原理1 基本工作原理2 余弦电流脉冲的分解3 输出功率与效率2谐振功率放大器的特性分析1谐振功率放大器的负载特性2 Vcc对谐振功率放大器工作状态的影响3 Uim与VBB对谐振功率放大器工作状态的影响3谐振功率放大器与倍频器电路1谐振功率放大器的直流馈电电路2 滤波匹配网络3谐振功率放大器应用电路4 丙类倍频器应用电路4 宽带高频功率放大器1传输线变压器2 功率合成技术3 宽带高频功率放大器电路重要知识点本章小结思考题与习题第4章正弦波振荡器1 振荡器的工作原理1 产生振荡的基本原理2 振荡器的起振条件和平衡条件2 LC正弦波振荡器1 三点式振荡器的基本工作原理2 电感三点式振荡器3电容三点式振荡器4 两种三点式振荡器的特点比较5 改进型电容三点式振荡器6 振荡器的频率稳定和振幅稳定3石英晶体振荡器1 石英晶体及其特性2 并联型石英晶体振荡器3 串联型石英晶体振荡器4 故障诊断重要知识点本章小结思考题与习题第5章 振幅调制、解调与混频电路1 振幅调制、解调与混频基本原理1 乘法器及其频率变换作用2 振幅调制的基本原理3 振幅解调的基本原理4 混频的基本原理2 振幅调制电路1 低电平振幅调制电路2 高电平振幅调制电路3 振幅检波电路1 包络检波器的质量指标2 二极管包络检波电路3 同步检波电路4 混频电路1 晶体管混频电路2 集成模拟乘法器混频电路3 混频干扰5 故障诊断1 振幅调制电路的故障诊断2 振幅检波电路的故障诊断3 混频电路的故障诊断重要知识点本章小结思考题与习题第6章 角度调制与解调电路1 角度调制信号的基本特性1 瞬时频率与瞬时相位的概念2 调频信号与调相信号3 角度调制信号的频谱与带宽2 调频电路1 变容二极管直接调频电路2 间接调频电路3 扩展最大频偏的方法3鉴频电路1 鉴频特性及鉴频的实现方法2 斜率鉴频器3 相位鉴频器4 脉冲计数式鉴频器5 限幅器重要知识点本章小结思考题与习题第7章 反馈控制电路1 自动增益控制电路1 自动增益控制电路的作用2 自动增益控制电路应用举例2 自动频率控制电路1 工作原理2 自动频率控制电路应用举例3 锁相环路与频率合成1 锁相环路的基本原理2 频率合成的基本原理3 锁相环路的应用举例重要知识点本章小结思考题与习题第8章 实验与实训1 高频小信号选频(谐振)放大器2 高频丙类谐振功率放大器3 LC电容三点式振荡器4石英晶体振荡器5 振幅调制器6 振幅检波器7 变容二极管直接调频振荡器8 相位鉴频器9 混频器10 锁相调频与鉴频器11 调幅广播超外差式收音机的组装与调试12调频收音机/对讲机的组装与调试13 集成电路调频/调幅收音机的组装与调试部分思考题与习题参考答案附录 文字符号及说明
1、参考生产厂家的元器件技术手册。2、参考相关元器件的国家标准或IEC标准、行业标准等。3、参考专业的技术分析书籍。
方向盘转角传感器将方向盘转角转换为一个可以代表驾驶员期望的行驶方向的信号，方向盘转角一般是根据光电编码来确定的，安装在转向柱上的编码盘上包含了经过编码的转动方向、转角等信息。这一编码盘上的信息由接近式光电耦合器进行扫描/html/dianzijixie
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亚洲是全世界家电销售增长最快的地区，而中国，即是规模宏大的生产制造基地，又是蕴藏着巨大潜力的消费市场，在这种双重角色下，中国家电销售正在上演着中国传奇。 家电销售额增长迅速，有三个因素构成了市场增长的驱动力，推动着各大家电的更新换代。首先，随着生活水平的提高，消费者希望选择容积更大的产品，如更大容量的冰箱和洗衣机。其次，消费者喜欢使用更便捷的产品，融入了新技术、新概念、新设计的产品吸引了消费者。此外，随着消费者节能环保意识的不断增强，能效高的家电产品变得更受欢迎。 家电销售市场竞争行情 在全球家电销售市场的整体增长趋势下，中国家电销售正在以竞争的方式来完善扩容这个市场。 渠道参与下的竞争 一般产品的竞争，基本上都是产品企业之间的竞争，品牌，技术，价格等各个方面，但是在这个家电销售市场，流通渠道也参与到了竞争行业之中，且日益明显，苏宁、国美、大型商场、专业家电卖场、单个家电专卖店及批发市场等多种业态共同呈现，互相竞争，为家电企业提供了良好的平台，但是，在家电销售渠道多元化的今天，要好取得好成绩，家电企业要考虑好各个方面，选择适合自己的销售渠道。 之差异化竞争 价格战一直是国内家电销售的主要手段，且威力巨大。价格的竞争有力促进家电销售市场的发展与壮大，众多的企业也在残酷的价格竞争中被除名，但价格竞争并没有因此退出市场，而是进一步催生众多品牌在价格的压榨下开始寻求差异化竞争手段进行突围。这种差异化竞争思想让市场不断细分，并不断的使市场更加丰富，也让部分的家电企业找到了自己的市场优势，摆脱了低级竞争。 套装销售 家电套装销售是近年来的新趋向，它是品牌、价格、服务和品质消费的必然产物，对家电企业的设计创新能力等提出更高的要求，同时也逐渐成为不论是生产企业还是流通企业取得竞争优势的砝码，近年家装家电超市在市场的快速成长，亦从事实上证明了家电套装销售的新趋向和强大发展潜力。 技术和创新 在家电销售这个大市场里，技术跟创新能力依然是企业产品决胜的基础，且是重要因素。由于产品特色明显，销售情况远比其它以价格做为手段的企业。这种能力再结合品牌效应，就强者愈强，弱者更弱，加速了市场的优胜劣汰。 家电销售员销售原则 （1）满足需要的原则。 现代的推销观念是推销员要协助顾客使他们的需要得到满足。推销员在推销过程应做好准备去发现顾客的需要，而应极力避免"强迫"推销，让顾客感觉到你在强迫他接受什么时你就失败了。最好的办法是利用你的推销使顾客发现自己的需要，而对你的产品正好能够满足这种需要。 （2）诱导原则。 推销就是使根本不了解或根本不想买这种商品的顾客产生兴趣和欲望，使有了这种兴趣和欲望的顾客采取实际行动，使已经使用了该商品的顾客再次购买，当然能够让顾客开口代我们宣传则会更为成功。这每一阶段的实现都需要推销员把握诱导原则，使顾客一步步跟上推销员的思路。 （3）照顾顾客利益原则。 现代推销术与传统推销的一个根本区别就在于，传统推销带有很强的欺性，而现代推销则是以"诚"为中心，推销员人顾客利益出发考虑问题。企业只能战胜同行，但永远不能战胜顾客。顾客在以市场为中心的今天已成为各企业争夺的对象，只有让顾客感到企业是真正由于消费者的角度来考虑问题，自己的利益在整个购买过程中得到了满足和保护，这样企业才可能从顾客那里获利。 （4）创造魅力。 一位推销员在推销商品之前，实际上是在自我推销。一个蓬头垢面的推销员不论他所带的商品多么诱人，顾客也会说："对不起，我现在没有购买这些东西的计划。"推销员的外形不一定要美丽迷人或英俊潇洒，但却一定要让人感觉舒服。那么在准备阶段你能做到的是预备一套干净得体的服装，把任何破坏形象、惹人厌恶的污秽排除，充分休息，准备以充沛的体力、最佳的精神面貌出现在顾客面前。 语言是一个推销员的得力武器，推销员应该仔细审视一下自己平日的语言习惯。是否有一些令人不快的口头禅？是否容易言语过激？有没有打断别人讲话的习惯等等。多多反省自己，就不难发现自己的缺点。 随着微利时代的到来，市场的透明度越来越高，百货商场这种业态已经不能适应家电大规模销售的要求。相比之下，统购分销的连锁超市却能够凭借数量巨大的订单拿到相当高的利润返还，且经营成本更低，在竞争中处于领跑地位。据统计，在广东，销售额领先的家电经销商是海印、高塘、易发等专业电器市场；在山东临沂也有全国闻名的市场；在浙江宁波有江东、城隍庙两个着名的家电城，全部由个体工商户组成。 众所周知，中国家电行业的竞争越来越激烈，甚至达到了白热化的程度，而从世界各国企业之间的竞争来看，最终将集中于品牌的竞争和销售网络的竞争。对于家电企业的销售工作来说，网络的建设是至关重要的。网络的开发、建设和管理本身是一个不断变化的过程，这主要取决于两个因素：一是生产厂家和社会需求的发展变化。随着社会供求平衡的变化，商品由卖方市场向买方市场转变，企业的网络开发和建设也应该不断调整；二是特定市场环境流通领域的变化。以前没有超市和平价市场，现在超市出现了，平价商场也有了，流通领域变化了，所以家电企业网络的设计、开发、管理也要相应发生变化。 当前我国家电流通领域发生了如下的变化： 在大中城市的零售领域 以前大中城市家电零售传统网络基本是大中型商场一统天下，但目前正发生着变化。据有关方面估算，百货公司的零售总额大致在70％左右，另外30％被新兴的专业家电城和各种专卖店挖走。全国的家电城、家电专卖店发展势头非常迅猛。尽管全国各大城市不尽相同，但总的来说，家电城、专卖店的发展是一个趋势。其实，在欧美发达国家，家电产品的绝大部分是由家电城、专卖店、连锁超市进入用户终端的。 通过以下专业家电城、专卖店与百货公司的竞争对比，我们可以发现，百货公司的没落与家电城、专卖店的崛起是一种必然。 在品种、经营成本、交通运输等方面，百货公司无法与专业家电城和家电专卖店相比。百货公司的家电品种没有专业市场齐全，经营成本没有家电城低，而且百货商场大多位于闹市，交通不便，运输服务方面也没有专业家电城快捷。国家正强力启动经济，实行适度的通货膨胀政策，大商场的员工要增加工资福利待遇，要扩大管理费用的支出，而百货公司之间、工业企业之间过度竞争，打价格战，使百货公司经营成本上升的同时，还不得不降低家电产品价格，导致家电产品销售毛利率不断下降。而且，家电产品的特殊性使百货大楼的商业信誉优势得不到发挥。一般来说，家电产品不存在假冒伪劣，家电城或专卖店出售的家电产品与百货商场“百年老店”出售的产品处在相同的起点上，由于家电产品的售后服务基本上都由工业企业自己承担，因此百货商场的服务优势难以体现出来。百货公司往往还有自身历史痼疾的束缚，这使其在两大网络的竞争中处于劣势。所以，百货公司家电销售量下降不是暂时和偶然的。 当然，百货公司在竞争中也不是铁板一块。有些百货公司以积极的姿态参与竞争，包括实行股份制、上市、合资甚至进入家电城或与工业企业联办一些专卖店和连锁店，有些商场为了降低经营成本，开办了仓储式的平价商店，有的通过扩大自身规模降低经营成本，这些都取得了很好成效。然而多数百货公司是以消极的、保守的姿态参与竞争，要么改变楼层，要么将损失转嫁给工业企业，大量拖欠、占用工业企业的资金，长此以往，将给商业企业自身带来不可估量的损失。首先，百货公司的商业功能退化，造成人才流失，经营队伍萎缩。其次，破坏了工商关系。转嫁危机致使工业企业的市场、销售费用上升，很多工业企业纷纷在传统网络之外开发新的渠道，加速了百货公司家电经营业务的衰亡。 在二、三、四级市场的零售领域 二、三、四级市场的零售网点近年也发生了巨大变化，家电经营的百货公司零售业务情况更糟。就数量上的估计，百货公司经营的家电业务在30％左右，其他大部分份额被家电个体户和家电专业市场瓜分。表明中国家电的经营业务二、三、四级市场零售终端发生了根本性变化，家电个体户和专业市场已经上升为主体，这种变化带来的影响是： 第一，导致家电的批发系统发生变化。传统的批发系统以五交化站和百货公司为主，由于家电个体户和专业市场上升为零售终端的主体，现在的批发大户将被新的批发系统取代。 第二，零售终端的行为方式发生变化。主要包括：规模小，零售半径有限。因为我们的产品还没有丰富到各种规格款式都有，所以这样的零售终端不容易直接向工业企业进货，他们需要在不同品牌、不同家电产品之间进行配货。利润动机增强，而产值、销售额的动机淡化，因此对价格特别敏感。交易方式出现变化，往往以现金为主。交往的方式发生变化。
百度一下就可以了，报告是[R]，research的意思。网页链接
如何在Endnote中导入中文参考文献: 一、中文全文数据库 主要是万方（Wanfang）、中国知网（CNKI）、维普（VIP）数据库。 经过更新，这三大数据库都已经能够直接导出Endnote格式的参考文献，所以不再需要对应的过滤器（Filter）来导入文献。 从这三个数据库向Endnote导入中文参考文献的流程如下： 1，选中相应文献 2，点击与“导出参考文献”意思类似的按钮 3，导出的参考文献格式选择“Endnote” 4，点击“导出”，将相应TXT格式文件保存至电脑 5，点击Endnote Import按钮，对相应选项进行设置 6，点击“Import”按钮，成功 二、中文文摘数据库 主要是Sinomed（原CBM）。Sinomed数据库还未能导出Endnote格式的参考文献，需要特定的filter。楼主制作了一个，放在附件里，下载后解压，将CBMf放在安装路径\Endnote\Filters文件夹里，例如Endnote安装在C盘Program Files里的，具体路径就是C:\Program Files\Endnote\Filters。 从Sinomed向Endnote导入中文参考文献的流程如下： 1，选中相应文献 2，点击“结果输出”按钮，对应选项按下图设置 3，点击“确定”，将相应TXT格式文件保存至电脑 4，点击Endnote Import按钮，按下图对相应选项进行设置 5，点击“Import”按钮，成功 总结：对于Wanfang、CNKI、VIP三个中文全文数据库，直接导出Endnote格式的参考文献，用Endnote自带的Endnote Import做为过滤器导入。而对于Sinomed这个中文文摘数据库，导出“文摘”格式参考文献，用楼主提供的CBM过滤器导入。两者“Text Translation”均选“No Translation”。
文献管理工具中的过滤器的原理是：（1）Filters的功能，参考文献导入EndNote后，让EndNote知道来源库的原始数据与EndNote哪个字段对应；（2）如何查看和编辑Filters，Edit——Import Filters——Open Filter Manager，选中目标Filter，双击打开；（3）文献直接导入与格式转换导入的本质，直接导入：有些数据库在导出数据的同时，已经直接呼叫其对应的Filter，让使用者不需再做「选择Filter」的动作，而能达到直接导入的感觉。例如wos核心合集导入endnote，默认采用了ISI-CE这个内置filter。格式转换导入：而有些数据库仅有数据导出功能，可能导出成xt、Excel、或 html，使用者需多一道「选择Filter」的手续，才能将这些数据再导入至 EndNote；（4）EndNote如何规定导入数据库对应哪个内置Filter，EndNote-Help-Search for help on-目录-Direct Export-Output Formats（5）Filter查看数据导入源字段与EndNote字段的对应，打开filter，查看Templates。左边是数据导入源的字段Tag，右侧是对应到endnote的字段Field，注意先定文献类型；