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目前管理手段出了传统的思想管理外，需要引进系统进行管理。通过系统能更好地对下级的工作进行管理，并且能大大避免人与人沟通产生的矛盾。我们单位现在用了teemlink的督办系统，它能实现任务分配，任务督办，任务过程管理等核心功能。
以下资料来源于网络，供参考。【浅谈如何发挥好办公室的职能作用】浦勇【摘要】办公室是单位的“窗口”部门，更是部门沟通和上下级联系的重要组织，在单位中发挥着重要的作用。随着单位的不断发展，办公室工作模式得到了不断完善和优化，但办公室的办事效率影响着整个单位的工作效率和服务效果。本文通过对办公室的职能进行阐述，提出相应的措施。【关键词】办公室；发挥；职能作用办公室在单位中起到承上启下的作用，更是各个部门相互配合的关键组织，所以涉及的工作内容就比较广泛，一旦工作出现任何纰漏，都可能为单位造成巨大的损失。特别是随着单位的不断发展，办公室的工作内容会更加繁琐。而在这种高压力下，办公室如何让才能发挥出真正的作用？现从以下几个方面进行分析。一、统筹兼顾，正确处理“三个关系”由于办公室的工作量较大，经常有熬夜加班的情况发生，在这种高压环境中如何能做到头脑清晰，就需要处理好“三个关系”。（一）处理好轻重平衡的关系。办公室所服务的对象是整个单位，包含上级领导和下级单位。对于这些关系，应该进行合理的协调工作，不仅要抓重点，同时也要兼顾一般，才能真正让单位工作协调发展。（二）处理好上下级的关系。服务于上级领导时，不能盲目服从指示，而是在服从中发挥参谋的作用，但不越位处理。在下级员工中，不仅要按照领导的指示对其精神进行加强，也要树立正确的服务思想，并不断对其进行巩固。（三）处理好中心工作和日常工作的关系。不管是中心工作还是日常工作都需要平衡处理，切不可偏袒哪一方，而是将工作进行统一，做到真正的两手抓。此外，在对工作计划进行制定时，根据自己的工作经验将可能发生的事情列入其中，并按顺序进行完成；工作有急缓、轻重之分，对于一些急、重的工作要将大部分精力投入其中，而比较轻的任务就可以较少的时间进行处理。二、提升素质，努力做到“四勤”在办公室工作，需要一个优秀的工作团队，团队中的员工需要对业务有较好的熟悉度和丰富的工作经验，从而真正发挥出办公室在单位的作用。所以，办公室人员要做到“四勤”，对自己的专业能力进行不断提升，提高业务能力。（一）眼勤，勤于看。办公室需要面对的工作内容比较广泛，几乎每天都需要处理大量的文件材料，因此，办公室员工要像一个大型的资料库，在阅读资料后应该对其进行整理和分析，并从中找到新的观点和问题。根据对资料的分析，结合单位实际情况，对出现问题的进行分析，从各个方面掌握单位的情况，并提出相应措施。（二）耳勤，善于听。办公室的主要工作就是辅助上级领导，而这种工作性质也决定了办公室工作的被动性。所以，办公室所需要处理的工作，往往都是上级领导下达的指示，并对领导的意图进行理解，然后传达给下级单位。那么，在听的过程中，就要学会听，听的同时还需要配合大脑的思考。（三）脑勤，敏于思。毛主席曾说过，感觉到了东西，并不能立即理解它，而是理解后我们才能真正地感受它。办公室工作也是如此，根据已经掌握的情况，然后对相关的内容进行资料收集，并对这些资料进行科学的分析和整理，对物质的本质进行探索。这就要求办公室员工要勤于用脑，将已经整理好的资料进行再加工，对于一些坏的内容进行摒弃，吸取其精华，对有价值的内容进行提取。（四）手勤，精于写。办公室员工经常要书写资料报告，扎实的文字底蕴也是办公室人员必备的能力。公文写作是一项严谨的工作，要求语言做到言之有理，言简意赅，清晰得当，内容更要严谨。因此，办公室员工应该定期对自己的写作水平进行提高，同时学习更多的专业业务和理论知识，在进行公文报告时，可以根据已经掌握的专业知识，对问题的分析更有深入性，提供的措施也具有可实施性。三、提高效率，实现“三化”目标要充分发挥办公室的职能作用，应该从三个方面着手，即：管理、协调和服务，不断提高办事质量和效率，努力实现“三化”目标。（一）管理精细化。细化岗位分配。根据相关标准和要求，对办公室岗位制度进行完善，按照科学的方式对岗位进行分配，同时对员工进行合理的分工，根据个人能力和特点制定合适的任务。加强团队建设，形成属于办公室的人才团队，并对工作不断创新，提高工作效率。让员工充分了解自己的岗位职责，并制定详细的岗位制度和规范的内容，让员工在工作中能够更标准，同时通过对岗位的熟悉和了解，提升自己在岗位中的工作能力和效率。优化工作流程。借鉴相关管理理论，对工作程序进行简化，让工作环节更加清晰，让各个环节中的员工都可以充分认识到自己的责任。建立全面且科学的规章制度，明确岗位职责，什么可以做什么不可以做，员工心中应该有一把戒尺，按照一定的制度完成每天的工作，让工作变得程序化。建立考核制度。在岗位体系中，制定合理的奖惩制度，保证员工可以获得公平的对待，提高办公室员工的积极性。在制定考核制度时，应该将考核指标定量和定性结合，保证考核制度的实用性。办公室工作中还有一些不能量化的环节，比如办会、接待等等，可以对这些内容制定合理的目标来达到量化的效果。（二）协调科学化。充分发挥桥梁纽带作用。通过协调，可以对上下级的工作进行相互传递，而这种传递不仅是上下进行的，也可以是左右联络的。要将“胸中有全局，手中无小事”的思想融入工作的各个环节中，提高员工工作的严谨性。对于文字处理、督办和保密等工作，对下可以行使合理的管理职能，因此不仅要完成自身的工作，还要有足够的精力放到管理工作中。充分发挥综合协调作用。在办公室中沟通、协调和综合是特别重要的工作内容。但是在实际操作中确实存在一定的困难，比如在筹备会议时，会议涉及的部门和内容十分广泛，所以在进行工作时需要环环相扣，不管哪个环节都不可以出现问题。办公室员工在考虑工作时，就需要对整个综合情况进行掌握，提高准确性，才能发挥协调的真正作用。充分发挥“一盘棋”作用。办公室工作其实是一个整体工作，所以它的正常运转需要办公室所有员工的相互合作和相互团结。而员工之间的个性需要经过长期的磨合，才能做到相互信任和理解，从而发挥员工工作的能力，提高工作效率。（三）服务优质化。办公室的主要工作方向就是服务，并对上级领导、部门和基层提供服务。而由于服务的对象不同，工作的内容也会有所变化，但是在服务中应该树立“三种意识”。树立超前服务意识。首先，对办公室的工作规律进行分析和总结，并利用已经总结出的经验提高工作的主动性，促进工作流程的规范化；其次，有计划地进行工作，并增强预测能力。此外，还需要加强工作的灵活性，将大部分的精力放在一些重要的工作上，既保证按时完成任务，又做到忙而不乱。树立服务全局的意识。对于日常工作要做到事无巨细，根据工作内容的核心，提供有效的参考，并对其进行分析。提高自身的办事能力，不仅能做好小事，还能做大事，同时在工作的过程中不断提高创新能力。积极主动地开展相关工作，并将工作内容落实到全局中。树立优质服务的意识。制定标准的工作流程，实现真正的“零差错”，对工作的每个环节都应该保持严谨的态度。对于传统的工作模式进行改变，对工作进行不断的创新，对工作中的漏洞不断进行改善，保证在为单位服务的过程中有更高的服务水准。四、结语在单位管理中，办公室是一个比较重要的管理内容，有效的办公室管理可以更好地保证单位各个环节的工作得以顺利地进行。而发挥办公室职能的积极作用，需要从观念、模式、思路和方法上进行改变，并不断增加自身的服务意识，保证单位持续稳定发展。【参考文献】[1]郑重浅谈如何做好企业办公室工作[J]中小企业管理与科技（上旬刊），2009（05）[2]王倩新时期企业办公室工作的职能定位与作用[J]胜利油田党校学报，2008（03）[3]沈洋，李新来，张雁鸣浅谈办公室如何做好领导参谋助手[J]办公室业务，2011（12）
执行力很重要吧，一是对领导充分发挥参谋助手作用，二对中充分发挥好运转枢纽作用，三是对下：充分发挥好桥梁纽带作用，但是我觉得吧，再好的战略部署，也需要有强力的抓手去确保落地!针对集团型企业战略事项的特殊性和个性化，还是需要一个战略督办管理系统，确保集团战略部署稳步推进、确保核心经营指标圆满完成，天翎、泛微、中科都是十几年的老品牌了，可以参考一下
办公室应主要发挥参谋助手、综合协调、督办督查、服务保障四大职能，这“四大职能”是办公室工作的核心，是衡量一个单位办公室工作成绩的主要标志，如何充分发挥好这“四大职能”，是新形势下做好办公室工作，不断提高办公室工作水平必须要认真思考和不断总结的中心内容，办公室作为一个单位最重要的辅助决策机构，这就要求办公室要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性。1、“参谋助手”要谋高度办公室作为一个单位最重要的辅助决策机构，必须要立足不断发展变化的新情况和出现的新问题，多动脑筋、想办法、出主意，不断提高辅助决策的能力和参谋助手的高度。这就要求办公室要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺。多谋才能善断，作为机关办公室而言，要注重从一下几个方面扮演好“参谋助手”的角色，不仅要“参的进”，还要“参得准、参得高”。
项目管理办公室（ProjectManagementOffice，PMO）是对与项目相关的治理过程进行标准化，并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织部门。PMO的职责范围可大可小，从提供项目管理支持服务，到直接管理一个或多个项目。PMO的一个主要职责是通过各种方式向项目经理提供支持。
公司办公室职责 1、协助修订公司各项管理规章制度，督促、检查制度的贯彻执行。 2、负责搞好办公室的卫生，包括：地面、窗台、办公桌等。每天都要打扫，树立一个良好的工作环境。 3、负责门店加盟申报材料的制作，现有门店变更材料的制作，由办公室主任负责审核。 4、负责公司资质的准备工作，以便加盟店办理相关事宜时索取方便。 5、负责会务安排(包括上级领导安排的连锁门店的会议)，做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。 6、负责建立健全员工的人事档案。做好门店材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作。 7、负责公司印鉴、公文的保管。 8、负责员工的考勤记录，每日分析、汇总，月底上报公司领导和财务。 9、负责员工绩效管理工作及各项奖惩办法的执行，统计员工绩效考核结果。 10、责组织企业文化建设，开展集体活动等工作。 11、表公司与员工签订劳动合同及其保管工作。办理员工签入调离的手续。 12、责办理普胜医药公司和启康百姓医药连锁的工商营业执照、药品经营许可证、组织结构代码证、医疗器械经营许可证等证照年审及相关事宜。 13、负责公司办公设备和办公用品的采购、保管和领用。 14、负责固定资产盘点、整理、存档。
综合办公室职责 综合办公室是公司实行行政领导、行使管理职权的综合性工作机构，是公司行政工作运转过程中承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽。在公司领导的带领下，主要担负办文办事、参谋助手、综合协调、管理服务等工作任务。主要职责是： 1、负责处理各类文件，保证公文运转的准确、及时、安全； 2、负责搜集、整理、综合有关信息，供领导参阅； 3、负责公司公章及相关印章的管理、使用； 4、协助公司领导理顺各级行政组织、各部门之间的关系，明确各自职权，健全规章制度，严格按行政议事规则办文办事； 5、协助公司领导组织行政会议或大型活动； 6、负责协调公司多个部门参与的工作，保证其协调一致； 7、负责相关单位的来客接待工作；以及公司的外事活动等所用车辆的安排调度； 8、完成领导交办的其它工作； 9、编制公司内部办公用品的年度、月度供应计划，做到节省行政开支。配合财会部门统一登记立帐，防止流失； 10、负责公司所需物品的采购、保管和发放，建立并严格执行对物品领用的登记签字制度； 11、按时做好每月的水电费收支、报表及公司用电、用水、电话通信等管理工作；12、负责公司设施的维护和维修，负责楼内外环境建设和房屋的管理工作。 13、负责公司的综合统计 、填报综合统计报表，指导、检查各部门的统计工作； 14、负责公司职工的考勤、请、消假的登记、汇总和上报等工作，安排好公司的各类值班； 15、检查、督促打字员，档案员，汽车司机，保卫值班员及后勤人员执行岗位职责的情况，及时发现问题并加以解决。 16、时时了解掌握员工的思想动态并及时向上反映，关心员工的工作，生活情况，为员工排忧解难。 综合管理部职责 一、负责党政文件管理，对上级单位、学校、处内各种文件进行分门别类准确管理，包括登记、收发、传阅、催办、立卷、归档等。二、负责科技档案、文书档案及技术方面的档案收集与管理工作。三、负责收发工作（报纸、杂志及各种信件），有关文稿、文件的起草、打印、复印、网上办公。四、负责工程项目施工图、增项变更及相关文件的收发登记工作。五、负责处内日常财务报销及内部经费管理以及接待工作，并负责全处职工的出勤、考核工作。六、负责全处办公用品的购置与管理，基建处印章的管理，基建处固定资产的管理。七、负责管理本处车辆的调配、维修、缴费和驾驶员的安全培训，规范和明确职责，严格标准，减少浪费。八、协调各单位做好对本校固定资产增、减管理及移交手续，清晰所有账目和数据。九、负责基建处所有临时工作辅助人员的管理。十、完成领导交办的其它工作。综合管理部部长职责 一、组织、落实、协调处内的思想政治、行政、人事、职工福利、考核等各方面的工作。二、负责党政文件管理，并为基建处机要文件和保密工作第一责任人。三、检查、督促各类文件的收发、传递以及公文、公函的整理、上报工作，努力做到准确无误。四、负责基建处办公经费的管理使用及结算，做到账目清楚，手续健全。五、负责编写基建年鉴，起草有关文稿、文件，并负责基建处的网上办公以及网页的维护。六、负责基建处印章的使用管理和全处固定资产的管理，严格建账建卡。七、协调校内外各职能部门之间的关系，配合基建处其他科室做好相关工作。八、完成领导交办的其它工作。综合管理部工作职责 综合管理部是公司综合办事与协调的行政机构，其主要职能是围绕公司的中心和后勤工作，服务于中心工作，发挥“司令部”、“作战部”、“公关部”参谋助手、综合协调、督促检查的作用，组织和实施公司领导的工作指示，实现参与政务、管理事务、服务领导、服务基层。具体工作职责是： 1、 辅助决策。深入调查研究，联系员工，及时、全面、准确地发现新问题、新情况，本着实事求是的原则，及时向上级领导提出解决问题的意见和建议，为领导决策提供参考，当好领导的参谋。 2、 督促检查。协助领导对重大决策、会议决议、重要工作以及领导批办的执行情况进行督办，抓好落实，保证政令畅通。 3、 综合协调。做好公司后勤,门卫宿舍卫生等组织活动的安排；协助领导组织重要会议和各种重大活动；做好公司与上级部门和外单位的协调工作；协调全公司员工的思想活跃工作； 4、 会议管理。协助领导组织办公会议及召开的其他会议，做好会议记录，整理重要的会议纪要，做好会议决定的传达工作。 5、 建章立制。协助领导组织拟定全公司的规划、章程和制度；建立和健全各项规章制度，实行科学管理；负责检查各项规章制度的落实与实施。 6、 公文管理。根据公司领导指示，负责起草行政方面的综合性文件；负责全公司文件拟稿、核稿、打印，公司各部门请示、报告、汇报的送批、送阅；负责上级机关、兄弟单位来文的处理工作。 7、 事务管理。负责公司领导的公务活动安排；负责宾客接待、假期值班、事记编写、领导办公文具配备等日常工作；负责书报信函的收发工作；负责工作电话费报销的审核工作；做好办公电话的管理工作；负责系综合性报表等统计工作；会同有关部门统一安排、通知卫生、考勤、作息时间、车辆管理、放假时间的安排工作。 8、 做好上级和公司机密文件、资料、领导核心会议有关内容的保密工作；负责机要交通工作。 9、档案管理。负责档案的收集、整理、保管、统计和建立相应的档案管理。 10、印章管理。负责保管印章，办理对外介绍信及证明；负责管理公章的刻制、启用、文件发放、收缴工作。 11、内务管理。 做好人员的选聘、考核以及思想政治工作，完成领导交办的其它工作。公司办公室主任岗位职责一、按照公司办公室的职责范围，主持办公室的日常行政工作。二、协助经理召集全公司员工大会、经理办公会议等，做好记录，负责督促检查会议决议执行情况。三、在经理领导下，负责组织起草总公司工作计划、总结决议、报告、规章制度等文件。负责编排主要活动日程表。四、据公司领导指示和有关会议决定，组织草拟和发布通知、通告、会议纪要及其他文件。负责公司公文、函电、报表的初批、拟办和催办工作。五、负责做好来信来访的接待工作，处理好信息反馈。六、正确贯彻执行有关人事、劳动工资等方面的政策和规定，做好各中心（部门）的绩效考核与职能监控工作 。七、检查、指导各部门员工的政治、业务学习；加强内务工作管理，督促检查办公室工作人员履行岗位职责，予以考核。八、负责组织全公司的安全生产活动和劳动保护工作。九、注意调查研究，主动了解、收集情况和问题，为领导决策时提供参考。十、认真做好公司领导交办的其他工作
改革新形势下办公室的主要职能和作用可概括为要发挥好“四个作用”：1、参谋助手作用参谋重载谋划，助手侧重帮助。发挥好参谋助手作用，就其基本要求而言，主要是为领导提供及时、准确、全面的信息；围绕党委中心工作组织调查研究为领导决策提供科学型、超前性和可操作性的预案；就重大事件的处理提出对策性建议；为领导的重要活动和会议提供具体的方案；帮助领导处理日常性工作事务，使领导能够集中精力抓大事。2、督促检查作用办公室检查督促工作的出发点和落脚点在于确保党委、总经理室、各位领导决策的落实及政令畅通。一是要抓好重大决策的督查落实；二是要抓好热点、难点问题的督查落实；三是要抓好重点工作的督查和落实。3、综合协调作用首先是要做好党委总经理室、基层单位之间的纵向协调；其次是要做好班子成员之间的内部协调；再次是要搞好公司各部门之间的平行协调4、风险防范的作用主要是认真做好单证、印章管理，防范在这些环节出现因管理漏洞而发生的风险，积极为业务发展和公司经营服务。
办公室工作要发挥好三个作用1、领导的参谋和助手作用。办公室人员是领导的耳目和左右手，要当好助手就必须熟悉上级文 件精神，了解和掌握单位一个时期的工作安排及其贯彻落实情况，了解和掌握一个时期内职工的思想情绪。对这些情况，办公室要及时调查收集、分析研究，得出正确的看法，提出加强和改进工作的意见和建议供领导参考，为领导的决策提供服务。2、承上启下和协调工作的作用。办公室是一个单位工作运转的轴心，是领导联系各方的纽带，是上下级之间沟通的桥梁，起着平衡各方关系、协调各方工作，化解各种矛盾的作用。办公室人员必须加强政治理论的学习和各项工作的方针政策、规章制度的学习，不断提高理论水平、思想觉悟、办事质量。做到思想敏捷、处惊不慌、沉着应对、正确衔接，既不将复杂的问题简单化，更不将简单的问题复杂化，实事求是地科学有效地处理好各种关系，为单位工作的顺利开展奠好基铺好路。3、单位的窗口和门面作用。外单位人员前来办事，首先接触的是办公室的工作人员，办公室人员的着装打扮、精神面貌、语言表达、办事水平均代表着一个单位的形象。办公室人员要不断提高自己的综合素质，加强职业道德修养，对前来办事的内外部人员要热情接待、周到服务。即便遇到特殊情况，也应不急不燥，心平气和，使办事者高兴而来、满意而归。
说白了就是干杂活，脏活，累活，替领导背黑锅。
一、建成思想库，发挥辅政职能。提高新时代治理能力，关键要提高科学决策水平。科学决策基础就是要占有广泛的信息。办公室要在这方面多做文章，勤动脑，随时注意搜集掌握大量相关信息，使办公室成为为领导提供超前决策的信息库。二、建成指挥部，发挥协调职能。政府作出决策以后，需要办公室协调、指挥、调度各方面资源去落实。因此办公室要充分发挥联系上下、沟通左右的职能，及时掌握工作动态，准确把握领导思想意图，协调好领导与部门之间、部门与部门之间的关系，通过指挥协调解决问题，促进政府决策得到有效落实。三、建成服务站，发挥服务职能。办公室工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务，为同级机关服务，为基层服务。要不断规范服务手段，扩大服务范围，丰富服务内涵，服务要具有主动性、超前性、时效性、创造性，协助个领导扎实推进各项工作的顺利开展。扩展资料：办公室工作要发挥好三个作用：1、领导的参谋和助手作用。办公室人员是领导的耳目和左右手，要当好助手就必须熟悉上级文件精神，了解和掌握单位一个时期的工作安排及其贯彻落实情况，了解和掌握一个时期内职工的思想情绪。对这些情况，办公室要及时调查收集、分析研究，得出正确的看法，提出加强和改进工作的意见和建议供领导参考。2、承上启下和协调工作的作用。办公室人员必须加强政治理论的学习和各项工作的方针政策、规章制度的学习，不断提高理论水平、思想觉悟、办事质量。做到思想敏捷、处惊不慌、沉着应对、正确衔接，既不将复杂的问题简单化，更不将简单的问题复杂化，实事求是地科学有效地处理好各种关系，为单位工作的顺利开展奠好基铺好路。3、单位的窗口和门面作用。外单位人员前来办事，首先接触的是办公室的工作人员，办公室人员的着装打扮、精神面貌、语言表达、办事水平均代表着一个单位的形象。办公室人员要不断提高自己的综合素质，加强职业道德修养，对前来办事的内外部人员要热情接待、周到服务。
回答 办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责： 接听、转接电话；接待来访人员。 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 负责总经理办公室的清洁卫生。 做好会议纪要。 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 负责传真件的收发工作。 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 做好公司宣传专栏的组稿。 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。 14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 接受其他临时工作 更多15条
核心就是一杯茶,一份报纸,搞好上下级和同事关系!